[COMPTA V2] Téléchargement défaillant

[HAUWELLE]

Bonjour
je ne vois pas apparaitre ma question, dans le forum ; je me permets donc de vous reposer ma question, car je n'ai toujours pas eu de réponse à ce sujet :

Le téléchargement effectué, il y a quelques jours, s'est "rompu" lors de l'opération à env. 330Ko. de chargement.
J'ai refait immédiatement l'opération, sans y réussir.
Pouevez vous m'aider ?
mon ticket d'accès est le suivant : E8823464.
Merci pour votre aide.
P. Hauwelle

[Sébastien]

Bonjour,

Je vous ai répondu par email le 13.11.07 à 15h00 à HauwellePierre@aol.com, n'avez-vous vraiment rien reçu ?

Je vous transmets une copie de cet email par MP.

Cordialement,

[Sébastien]

Votre message a été déplacé, merci de répondre à la suite du message initial :

Le 26/11/2007
Je suis vraiment consterné !
J'ai adhéré à votre site, pour un programme de comptabilité qui m'intéresse énormément.
Et cela, sans contester le mode de paiement,
or depuis plus de 3 semaines je ne dispose toujours pas du logiciel de comptabilté proposé !
tout cela à cause d'un problème au télléchargement.
J'ai envoyé plusieurs messages, mais ...
je n'ai plus de réponse depuis le 16/11
Pensez vous pouvoir m'aider ?
Merci pour votre compréhension.
P. Hauwelle

[Sébastien]

Bonjour,

Le minimum quand on pose une question, avant de se plaindre de ne pas avoir eu de réponse, est de vérifier ...

Tout est dans mon précédent message.

Cordialement,

[HAUWELLE]

Sébastien
Je n'ai pas l'habitude de me plaindre, en tout cas; je n'en ai plus l'âge !
Si je me suis permis d'insister c'est bien parce que :
- d'une part, votre message sur mon mon adresse mail n'est jamais arrivé (pourtant l'adresse était la bonne) ; encore une anomalie que je ne comprends pas !
- d'autre part, parce qu'il s'agissait du 3éme message de ma part depuis la lecture de votre réponse du 13/11.
mon but n'est pas de vous mettre en cause, ni celui de votre site; mais je souhaiterai simplement profiter de ce logiciel, qu'aujourd'hui je ne dispose toujours pas !
Je comprends tout à fait votre énervement devant ce type de courrier, mais comprenez à votre tour ma situation.

Pouvez nous refaire une tentative par mail ou auriez vous une autre solution à me proposer ?

Merci d'avance
P. Hauwelle

[Sébastien]

Bonjour,

Je vous transmets une copie de cet email par MP.

J'imagine que vous n'avez pas saisi le sens de cette phrase.

Puisqu'il semble que vous avez quelques soucis avec votre email (vous auriez du recevoir plusieurs email de ma part), je vous ai transmis la copie de mon email par MP (la messagerie privée du forum).

Cliquez ici (vous devez être connecté) :

http://www.excel-pratique.com/forum/privmsg.php?folder=inbox

Cordialement,

[HAUWELLE]

Effectivement Sébastien !
je n'avais pas bien saisi le sens de la phrase .
Méa culpa !

L'affaire est soldée, et j'ai pu télécharger ce logiciel.
Créant une petite entreprise de céramique, j'espère en faire bonne usage car c'est le premier programme de compta. qui correspond bien à mes attentes (car je travaille bien avec Excel)
Merci Sébastien pour cette création, merci à Myta pour son aide !
Toutes mes excuses pour ces désagéments
Et bon vent à votre site.
Pierre

[Mytå]

Salut le forum

On espère te revoir parmis nous si d'autres problèmes.

Mytå

[TIGLAYE]

Bonjour,

Je vous ai répondu par email le 13.11.07 à 15h00 à HauwellePierre@aol.com, n'avez-vous vraiment rien reçu ?

Je vous transmets une copie de cet email par MP.

Cordialement,

mais est ce que vous fait le partage sur vous email ou sur le forum

[Sébastien]

Ce problème est réglé depuis longtemps ...