Bonsoir,
Je souhaiterai trouver une solution a ma demande !
Je souhaiterai calculé le temps écoulé entre 1 heure arrivé et 1 heure fin d'une demande de réclamation dans les heures travaillé d'un service.
3 exemple pour résume la chose
Heure d'ouverture du service
8h00 12h00 déjeuner 14h00 18h00
Demande arrivé le 16/04/2015 a 19h00 elle est traité le 17/04/2015 a 8h05 donc traitement 5 min car le service ouvre a 8h00
demande arrivé le 17/04/2015 a 8h01 elle est traité le jour même a 8h07 donc 6 min de traitement
demande arrivé le 17/04/2015 a 12h10 elle est traité le jour même a 14h02 donc 2 min de traitement ar avant le service est fermé avant
je vous joint un fichier pour les exemple si possible
merci bien d'avance
CDT