Bonjour,
Je travaille sur la mise la place d'un indicateur d'incident.
J’ai procédé de la manière suivante :
• Enregistrer la fiche incident, sous ce format : Date/ Fournisseur / Client / Type d’incident/ Coût de l’incident.
• Documenter 3 tableaux :
o Nombre d'incidents émis par client & par mois, (Tableau 1)
o Répartition des incidents par typologie, (Tableau 2)
o Coût de traitement des Incidents par mois en €. (Tableau 3)
• A partir des trois tableaux, je peux avoir un indicateur complet.
Actuellement, j’ai une formule ou je documente le nombre d’indicent émis par client et par mois (Tableau 1) automatiquement.
Sachant qu’il peut y avoir plusieurs types d’incidents dans une fiche incident : (Exemple : A1 ; A5 ; B3) je les sépare par un point-virgule « ; », du coup je n’arrive pas à faire une relation directe entre la feuille ou je documente le type d’incident et le tableau 2
Ma question est la suivante :
Comment pourrais-je faire une liaison entre le type d’incident saisie et le tableau 2 (sachant qu’entre 2 types d’incident il y a un point-virgule) ?
Avez vous une idée innovante (à part la mienne) qui représente au mieux mon besoin ?
Je vous remercie par avance pour votre intervention.
Bien Cordialement.