Aide sur la création d'un outil professionnel
Bonjour à tous
Je suis nouveau sur le forum mais j'espère pouvoir trouver de l'aide.
Cela concerne la mise en place d'un outil pour mon boulot. Je suis à la tête d'un petit centre d'appels (4 personnes) qui reçoit des appels de clients pour le compte de commerciaux.
Je dois mettre en place un outil excel me permettant d'enregistrer ces appels, de générer un mail automatique vers le commercial concerné et en fin de mois de faire un reporting.
Mais voila, je ne suis pas calé en excel et mon boss n'a pas le budget pour cet outil donc je dois bricoler.
Grosso modo, mon outil doit
- présenter un masque de saisie avec nom du client, objet de l'appels et quelques autre champs
- générer un mail automatique
- consolider chaque soir/semaine ou mois les statistiques de chaque personne.
J'ai déjà une sorte de modèle de fichier mais il me manque les connaissance en macro.
Pouvez vous m'aider?
un grand merci par avance.
Bonsoir et bienvenue
quepuick a écrit :J'ai déjà une sorte de modèle de fichier..
Merci de le joindre.
Amicalement
Nad