1) Il faut savoir ce que tu comptes faire de ce numéro et où et comment tu comptes l'inscrire dans ta base de données.
Cela nul ne peut répondre à ta place !
2) Tu utilises un Userform pour saisir tes litiges... Tu vas sans doute dire que ce n'est pas toi qui l'a programmé... Il t'appartient cependant de t'intéresser un minimum à ce que fait ce programme que tu utilises, le rôle de chaque composant du Userform et la manière dont il est programmé pour aboutir au résultat final.
A partir de la signification de ton choix en 1) tu peux alors décider si tu as besoin d'un composant supplémentaire pour intégrer ton numéro nouveau et lequel, ou non.
3) A partir de là, la définition du numéro s'impose naturellement comme devant être déclenchée par la validation de la saisie du numéro de commande. Donc sur l'évènement AfterUpdate de la TextBox concernée, correspondant à cette validation.
Ensuite ce que l'on en fait dépend de la décision 2).
4) Pour être utile, il faut qu'il aboutisse dans la base, ce qui dépend encore du 1), et on programme l'affectation en conséquence dans le Userform...
Un demandeur sera d'autant mieux aidé et efficacement que c'est un demandeur actif, et non attendant passivement que du tout fait lui parvienne...
Cordialement.