Créer un graphique avec plages horaires
Bonjour à tous,
je viens vers vous car j'ai quelques difficultés à obtenir le rendu graphique que je souhaite.
En entrée, j'ai un fichier de 5000 lignes environ qui liste l'intégralité des appels reçus par un établissement sur une période donnée.
Chaque ligne correspond à un appel reçu, et est croisé par les colonnes suivantes :
- Colonne A : La date et l'heure d'appel dans une même cellule au format JJ/MM/AAAA hh:mm
- Colonne B : Le numéro de l'appelant
- Colonne C : Le nom du destinataire au sein de l'établissement
- Colonne D : Le statut de l'appel : soit répondu" soit "non répondu"
J'ai fait une capture anonymisée de quelques lignes pour être plus clair :
Je cherche à obtenir un graphique qui me donne, indépendamment de la date, le nb d'appels non répondus par plage horaire.
On aurait donc en abscisse 0h 1h 2h .... jusqu'à 23h, et en ordonnées le nombre d'appels manqués. Pour cela, il n'y a donc besoin que des colonnes A et D
Merci par avance pour vos conseils !
Bonjour,
Pour avoir l'heure d'appel indépendamment de la date:
Créer une colonne E avec:
=right(A2;5)
Tirer la cellule vers le bas pour copier...
Pour avoir le nombre d'appel manqués:
Créer une colonne F avec:
=sort(unique(QUERY(A2:E8;"SELECT E WHERE D='non répondu'")))
Créer une colonne G avec:
=countifs(D2:D;"=non répondu";E2:E;F2)
Tirer la cellule vers le bas pour copier...
Sélectionner les colonnes F et G et choisir dans la barre de menu "insertion" puis "graphique" pour créer le tableau de votre choix...
J'espère que c'est ce que tu souhaitais...
Cordialement,
Fil.