Bonsoir à tous !
@Mody : Je vous propose quelques phrases :
"Bonsoir......"
"Je rencontre le souci suivant........."
"Pourriez-vous m'apporter une aide ?"
"Je vous joins un classeur représentatif......"
"Avec mes remerciements anticipés......"
Concernant la présentation de votre besoin, je vous laisse le soin d'être un tantinet plus explicite qu'un titre mal dégrossi.