bonjour
Ce forum, aux connaissances incroyables, à sa capacité de réponses personalisées allucinante et a sa renommée mondiale (wha...) ne fonctionne que si l'effort est mutuel, entre le questionneur et les utilisateurs qui réfléchissent aux problèmes. C'est d'autant plus vrai si les questions demandées sont difficiles ou demandent pas mal de réflexion...
Si ta question avait été : "je ne sais pas faire la somme de deux cellule, comment on fait?", pas de soucis, mais là...pardonne moi, et je pense que le forum sera d'accord avec moi, tu nous demandes un peu de bosser pour toi. On ne connait même pas la question.
Tu as apparemment trouvé des indicateurs qualité, mais la question c'est "trouver les idées nécessaires pour commencer."....Commencer quoi??
tu ne sais pas exploiter ces données, c'est ça?
Bref, désolé pour la leçon, c'était plus fort que moi, mais là, c'était un peu gros quoi!
A te relire, avec plaisir (pas de lézard)