Bonjour,
J'ai mis en place un Tableau de bord pour le suivi des RDV de mes commerciaux. J'ai besoin de votre aide pour les relances svp (clients à rappeler pour reprendre RDV). J'ai mis en jaune la partie du tableau à travailler. J'ai essayé plusieurs formules mais je n'y arrive pas :(
Quelqu'un pourrait-il m'aider à mettre dans mon tableau :
- la date de relance automatique en fonction du délai de relance (les relances doivent être faite à 15 jours ou 1 mois ou 3 mois ou 6 mois, ce sont les commerciaux qui déterminent le délai de relance en fonction du profil du client)
- le nombre de jours dépassés au cas où les commerciaux n'ont pas relancés les clients
- mettre à jour le statut en "Relance OK" lorsque la relance a été faite
Je vous remercie vivement de votre aide.
Bonne journée