Exploiter des indicateurs téléphonique
Bonjour, novice dans le domaine , je cherche de l'aide afin de pouvoir exploiter des indicateurs téléphonique.
contexte: tous les mois je reçois pour plusieurs numéros de téléphone les éléments suivants:
numéro 0985648135
| TYPE D'APP | DATE | HEURE | DUREE COM. |
| D(épart) | 01/08/2020 | 09:51 | 00:01:39 |
| A(rrivée) | 01/08/2020 | 10:24 | 00:01:19 |
| D | 02/08/2020 | 18:25 | 00:00:49 |
| D | 23/08/2020 | 10:26 | 00:01:46 |
| A | 24/08/2020 | 11:10 | 00:00:19 |
| A | 25/08/2020 | 14:28 | 00:00:02 |
mon principal problème est d'avoir le nombre de communication qui sont arrivées en dehors des heures de travail (du lundi au vendredi de 7h à 18h00).
si vous pouviez éclairer ma lanterne.
D'avance merci.
Bonjour,
merci de mettre un fichier exemple représentatif du fichier réel.
une formule basée sur ton tableau (en faisant l'hypothèse qu'il est positionné en A1)
=NB(B2:B7)-SOMMEPROD((JOURSEM(B2:B7;11)<6)*(C2:C7>7/24*(C2:C7<18/24)*1))
Bonjour merci pour ta réponse,
ci joint le fichier excel
pour plus de précision, je dois indiquer le nombre d'appel comme suit:
- arrivé en heure ouvré (du lundi au vendredi de 7h à 18h);
- arrivé en heure non ouvré (du lundi au vendredi de 18h à 7h, samedi, dimanche et jours fériés);
- départ en heure ouvré (du lundi au vendredi de 7h à 18h);
-départ en heure non ouvré (du lundi au vendredi de 18h à 7h, samedi, dimanche et jours fériés).
merci d'avance,
bonjour, voici
Merci beaucoup pour votre travail. très efficace.