Regroupement de ligne client
Bonjour,
Voilà je dois faire un travail sur une base de donnée de 9000 clients et de 180 000 lignes au total. Grosso modo, voici mon but : J'ai des clients qui possèdent plusieurs lignes qui correspond à chaque fois à un contact qu'il a eu avec un SAV. De ce fait, un client peut avoir plusieurs demandes ( téléphone, tchat, mail)... qui fait qu'un client peut avoir 80 lignes.
Mon souhait serait de faire un trie, et de se dire : Ce client qui a utilisé en 1er lieu 40 fois le téléphone, a utilisé 5 fois le tchat et 20 fois le web... Mais je n'arrive pas a trier cela malgré mes tableaux dynamiques.
En fichier joint, un dossier qui explique mes grandes lignes et mon souhait. Je vous remercie pour votre aide !!!
Bonjour
Pourquoi utiliser un format de fichier périmé depuis plus de 13 ans ?
Une source mise sous forme de tableau et de simples TCD devraient suffire
On peut compléter par PowerQuery...
Bonjour,
Merci à vous !! Je retiens les formules pour la prochaine fois ! J'ai réussi à faire mon analyse.
Encore merci
Bonne continuation
Merci pour ce retour, bonne continuation!
