Bonjour à tous,
J'ai besoin de votre aide concernant une tâche qui m'a été attribuée. J'ai quelques connaissances sur excel mais elles ne sont pas suffisantes pour résoudre ce problème
A partir d'un fichier (ci-joint un exemple), on me demande de faire apparaître le taux de réussite par client. Je m'explique.
Chaque ligne correspond à une affaire, pour chaque affaire il y a un état, c.a.d "affaire en cours", "affaire gagnée" et "affaire perdue".
Pour un client (prenons TOTAL dans le fichier exemple), il nous a consulté 5 fois avec 2 affaires gagnées, 2 affaires perdues et une affaire en cours. Si je fais 2/5 = 0,4 soit 40% de réussite (j'ai considéré l'affaire en cours comme perdue). J'aimerai faire apparaître ce résultat de façon automatique pour chaque client.
Pour ENGIE, 1/2= 0,5 soit 50% de réussite. Ainsi de suite...
Je ne peux pas faire ligne à ligne, client par client car le fichier est trop important et subira des modifications dans le temps.
Si je ne suis pas assez claire, n'hésitez pas à me poser des questions.
Je vous remercie de votre temps,
Bonne journée,
Mathis