Bonjour à tous,
je souhaiterai créé une formule permettant de résoudre mon problème , j'arrive a la faire manuellement , mais informatiquement c'est autre chose
l'objectif étant de calculer le temp total de blocage pour cela ;
blocage 1 = la date du devis - le temp de réponse du client
blocage 2 = date de début de problème - date de fin de résolution du problème.
La problématique c'est quand les dates se chevauchent ; ex
blocage 1 : la date du devis - le temp de réponse du client = 9/03 - 11/3 = 2j
blocage 2 = date de début de problème - date de fin de résolution du problème = 10/3 - 14/3 = 4 j
le temp total de blocage = 5 jr
j'ai mis quelques exemple sur le fichier Excel.
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement