Récupération impossible de fichier

Bonjour,

Je suis tout nouveau sur ce forum... et je rencontre un petit problème au niveau d'Excel chez un client.

Environnement:

Windows serveur 2003, Excel 2007, postes clients XP connectés en RDP sur le

serveur, utilisation d'Excel 2007 sur le serveur par RDP.

un fichier était disponible sur un partage d'une machine du réseau, depuis

le serveur.

Un problème survenu sur le serveur a corrompu le fichier.

Depuis:

• 1. la machine en question n'est plus disponible sur le réseau (et le fichier
  non plus)
  2. A l'ouverture d'Excel, dans chaque session utilisateur, Excel veut
  récupérer le fichier (\\machine\partage\fichier.xlsx)

Il m'est impossible de supprimer cette demande de récupération dans la liste

du volet Excel, même dans la session admin

Il m'est impossible de le finter, en indiquant un autre fichier du même nom

dans un répertoire accessible, car je ne parviens pas à changer de dossier

(bien que ce soit ce qu'Excel me demande de faire, je ne sais pas comment le

faire)...

J'ai aussi essayé de supprimer les fichiers présents dans le dossier de

récupération Excel (paramétré dans options Excel, enregistrement)

Rien a faire...

Quelqu'un a-t-il une idée pour supprimer cette demande de récupération

(aucun utilisateur n'a besoin de ce fichier)

merci d'avance... [/list]

hello

• essaie de désinstaller/réintaller Excel
• essaie de renommer un PC "machine" comme celle qui existait avant, contenant un fichier tel que l'ancien fichier avant corruption

garde espoir

je craignais bien une réponse comme celle là ...

je pense qu'on va tout de même essayer la feinte, à savoir renommer temporairement une machine pour qu'elle ait le même nom que l'ancien PC, et d'y créer un partage identique à l'ancien, puis d'y mettre à disposition le fichier.

Le hic, c'est que depuis, le fichier a été réparé... et nous n'avons plus de version endommagée du fichier...

On verra bien si ça marche.

Bon, alors la feinte ne fonctionne pas.

le fichier apparait dans la liste des fichiers à récupérer. Lorsqu'on clique dessus, cette fois, il l'ouvre (vu que le partage / fichier existent), et on peut le modifier, l'enregistrer, ...

puis, après avoir fermé Excel, lorsqu'on ouvre de nouveau excel, le fichier apparait toujours dans la liste...

le pire, c'est qu'en faisant un clic droit dessus, un "supprimer" apparait, mais en grisé...

Nous hésitons à réinstaller Office, car on va pénaliser l'entreprise pendant ce temps, et, de plus, une réinstallation d'office ne supprimera pas les données de

documents and settings\user\application data\microsoft ...

et donc, même après réinstallation, on risque de toujours avoir ce fichier de m... dans la liste du volet: "récupération de fichiers"

une (ou plusieurs) autre(s) idée(s) ?

merci d'avance...

re

peut-être que le fichier (partagé) se considère comme étant encore ouvert par un utilisateur (depuis plusieurs jours ! )

ouvre-le, supprime le partage, enregistre et vois si ça fonctionne

marche pô

merci pour ton aide en tout cas !

J'ai pu résoudre mon problème.

Pour info, j'ai joué avec le registre, en supprimant la clé:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Terminal Server/Install/Software/Microsoft/office/12.0/Excel/Resiliency

et les clés:

HKEY_USERS/utilisateurAlpha/Software/microsoft/Office/12.0/Excel/Resiliency pour chaque utilisateur

A priori, ça fonctionne !