Bonjour,
Je souhaiterai mettre en place un fichier de suivi relance impayé et réglement client, pour cela j'ai réalisé une relance courrier et dans 7 jours je réaliserai des appels sortants, mais en parrallèle les clients vont certainement m'appeler et je devrais mettre à jour ce meme fichier, et qualifier les appels, pour cela je vais me creer des lites déroulants.. mais comment puis construire mon tableau afin qu'il sois agréable et exploitable par le service compta et pour réaliser des statistiques. merci par avance car un meme client peut appeler plusieurs fois et sachant que je travaille sur excel je ne veux pas plusieurs ligne pour un meme client et que ce fichier soit agréable et pas trop lourd
Si vous avez des astuces n'hesitez pas, des idees,
merci par avance