Ruban personalisé disparait parfois

Bonjour à tous,

j'ai conçu un ruban Excel packagé dans un fichier .xlam qui est placé dans le dossier "Application Data\Microsoft\AddIns" des employés de mon entreprise. Ce fichier est donc chargé au démarrage d'Excel et propose un ruban supplémentaire avec un accès à différentes macros.

De temps en temps il arrive que certains employés viennent me voir car le ruban ne s'est pas chargé... d'où peut venir le problème ?

Mes collègues utilisent SAP qui démarre Excel lui même, ça peut venir de ça ?

Si vous avez une idée merci !

Antoine

Bonjour,

Voir dans ->> Développeur ->> Kit d’extension si ton XLM est disponible et attacher

A+

Bonjour, je n'ai pas de XML disponible dans Kit d'extension, pour cause mon fichier est un .xlam, il ne comporte pas du tout de feuille (même cachée) seulement du code VBA ainsi qu'un fichier xml pour gérer l'affichage du ruban (customUI.xml).

Il semble que quelque chose désactive mon fichier xlam dans les Compléments Excel activés.