Gestion Clients

Bonjour à tous

J'ai télécharger le fichiers joins "Gestionnaire de la relation client", mais j'ai quelques doutes pour l'utiliser comme il faut.

Quelqu'un peut me renseigner.

Il y a cette formule que je ne comprends pas non plus :

=SIERREUR(__xludf.DUMMYFUNCTION("""COMPUTED_VALUE""");1)