UNouveau venuUser_477Inscrit le :30/11/2015Dernière activité :01/01/1970 à 01:00Messages0Votes0Fichiers2Téléchargements45'096Fichiers ExcelSujetsMessagesStatistiquesVotes reçus Les fichiers Excel publiés par User_477Work Force Management - Scheduler - PlanificateurCette application permet de générer automatiquement des plannings à partir d'un besoin en ressources estimé par intervalle, ainsi que de règles RH.Auteur : Nicolas MATHIEUAjouté le : 30.11.2015Téléchargé : 30'318 foisWork Force Management - Forecaster - PrévisionsElle permet d'historiser les volumes d'appels reçus dans le centre de contacts ainsi les durées de traitement et de faire des prévisions d'appels et de DMT.Auteur : Nicolas MATHIEUAjouté le : 30.11.2015Téléchargé : 14'778 foisVoir tous les fichiers publiés par User_477Forums
