Réalisation d'un indicateur

Question

Je souhaite calculer un indicateur de performance. Je dispose déjà d'un tableau (dispo en PJ), comme vous pouvez le voir sur ce tableau, les colonnes avec CALC sont vérifiés, je travaille donc avec ces dernières. Je souhaite remplacer la colonne CHK LIVRAISON en K par un check livraison plus affiné donc : date d'expé réelle inférieure ou égale à date souhaité sans les samedis et dimanches dans un premier temps, puis la même chose avec une tolérance de 3J. Suis-je sur la bonne voie ? Que dois-je utiliser pour parvenir à mon objectif ? Merci d'avance pour vos réponses...

jmd · Accepted Answer

Taux de service, hé ? personnellement, je calcule des écarts de date = date livraison - date promise + tolérance tolérance allant de 0 à 5 jours pour moi par contre, je n'applique pas de correctif pour les samedis et les dimanches et les jours de vacances. Tout simplement parce que le client livré le lundi 27 alors qu'on lui avait promis le vendredi 24 a bel et bien le sentiment d'un retard de 3 jours, même dans l'industrie. Et ça simplifie les calculs...