Problème chargement fichier partagé Excel sur tablette

Bonjour,

Je rencontre depuis plusieurs semaines un problème avec l’application Excel.

Lorsque je clique sur un fichier partagé créé précédemment, la page qui m’indique qu’il charge tourne en boucle et le fichier ne se charge jamais. Je ne rencontre ce problème ni avec mon téléphone, ni avec mon ordinateur. Je joins une capture d’écran de la page qui tourne sans se charger.

L’un d’entre vous saurait-il m’aider ? Je précise que je n’ai aucune compétence informatique.

Merci d’avance.

Bonjour et bienvenue,
Si on parle de l'application web, essaie un Ctrl + F5 pour recharger la page.
Cdlt.

Merci pour votre réponse.

Le problème que je décris est sur mon iPad et, à ma connaissance, il n’y a ni touche ctrl, ni touche F5 sur la clavier intégré de l’iPad (je peux bien sûr me tromper). Je ne suis donc pas en mesure d’essayer. J’ai bien sûr déjà essayé de recharger la page via le bouton actualiser (la petite flèche qui tourne).