Bonjour,
Nous utilisons actuellement une feuille Excel (demande d'intervention) que nous remplissons manuellement.
Une personne nous envoie un e-mail pour soumettre une demande d'intervention. Ensuite, nous extrayons les informations de cet e-mail et les recopions sur la feuille Excel, qui est ensuite imprimée et remise au technicien.
Nous souhaitons moderniser notre processus d'intervention en utilisant soit un formulaire Google, soit en permettant aux personnes de saisir directement les informations sur la feuille Excel, dont nous recevrons ensuite une copie.
Je n'ai pas une grande expertise en Excel. Pourriez-vous me guider à ce sujet?
Je vous remercie par avance et vous souhaite une excellente journée.