Analyse fréquentation clients

Bonjour à tous,

Je suis en train d'analyser la fréquentation de nos différents clients pour déterminer si nous les perdons ou si nos actions nous permettent de les récupérer. Voici un extrait de mon tableau issu de mon programme. Je serais reconnaissant de recevoir des idées pour réaliser cette analyse. J'ai déjà essayé de comparer les 6 derniers mois aux 6 mois les plus récents, mais cela ne s'est pas révélé pertinent. Merci pour votre aide. Je vous joins également mon fichier (les chiffres correspondent aux montants réglés, mais ils permettent de compter les passages mensuels).

Merci encore pour votre aide.

Bruno