Bonjour,
Je travaille actuellement sur un questionnaire de satisfaction et souhaiterais lorsque je reçois les réponses, les insérer dans un tableau Excel afin de calculer le taux de satisfaction.
Or chacune de mes questions ont un niveau d'importance allant de 0 (non applicable) à 4 (très important).
J'aimerais que dans mon calcul pondéré l'on ne prenne pas en compte les questions ou les personnes ont répondu 0.
Auriez-vous des suggestions ?
En vous remerciant par avance pour votre aide,
je reste à votre écoute.