Bonjour à tous,
J'ai un soucis dans la compréhension d'une courbe de tendance linéaire (Office Standard 2010).
Dans le fichier joint "Mars" , la linéaire était plutôt dans une phase descendante (de ma compréhension, indiquant que la durée moyenne de résolution s'améliore).
Sur le mois d'avril (fichier "Avril"), j'ai une durée inférieure à celle de mars mais la courbe de tendance linéaire c'est inversée (de ma compréhension, indiquant que la durée moyenne de résolution se dégrade).
J'imagine que mon interprétation n'est pas la bonne ou que j'ai raté quelque chose, mais quelqu'un pourrait-il m'expliquer pourquoi, avec une durée moyenne de résolution en Avril inférieure à celle de Mars, pourquoi la courbe de tendance passe de la baisse à la hausse entre mars et avril ?
D'avance merci,
bon après-midi à tous.