Bonjour,
Je ne sais pas du tout quelle démarche suivre pour comparer 2 types de variables... Je m'explique: j'analyse le profil touristique d'une attraction et je connais 4 variables socio-démographiques: le sexe de la personne, son âge, sa provenance et si la personne est venue accompagnée (par ex en famille).
Les autres variables sont qualitatives: l'intention de la personne de revisiter/recommander l'attraction, sa satisfaction et puis les notes qu'elle a donné à divers aspects de l'attraction.
En gros, je dois analyser les différences entre ces 2 variables (profil du visiteur vs leur avis sur l’attraction) et surtout voir si les variables démographiques influencent les réponses données. Pour cela, on m’a conseillé de faire des "tests statistiques" sur Excel, mais voilà je ne m’y connais vraiment pas… je vois où sont les formules etc., c’est plutôt lesquelles choisir qui me pose problème.
J’aimerais savoir donc quel(le) test/formule vous me conseillez pour obtenir ces résultats? J'aimerais juste valider ou invalider l'hypothèse comme quoi le sexe, l'âge, la provenance (touristes ou résidents) jouent un rôle sur la satisfaction, etc. sans faire quelque chose de trop compliqué. Je n’ai pas joint de fichier pour l’instant mais je peux le faire sans souci si qqn a une idée et aurait besoin du fichier pour voir plus clair (j’ai juste importé ces données dans un classeur excel pour le moment). Par ex, j'ai x nombre de gens de 16-25 ans qui ont été satisfaits, y nombre qui ont été insatisfaits, etc. pour chaque tranche d'âge (il y en a 5) et chaque degré de satisfaction (aussi 5)
Merci d'avance...