Bonjour,
Si c'est grisé, ce n'est peut-être qu'une restriction d'accès.
Il est toujours bien difficile de dépanner une machine dont on n'a pas accès.
Est-ce que ce profil est membre du groupe administrateur ?
Le "pack d'accessoires linguistiques" aurait-il pu être désinstallé ou corrompu par un bogue d'une mise à jour Windows ? La version 1809 de Windows a donné bien des soucis aux utilisateurs quand elle a sorti, au point où Microsoft l'a retiré durant plusieurs mois.
Il faudrait vérifier l'intégrité de Windows par la commande " sfc /scannow "
Quel antivirus est installé sur cette machine? On voit régulièrement des antivirus tiers donner des soucis.
Etc.
Etc.
J'aimerai bien avoir dans mon entourage une machine sur laquelle Office 2019 pose problème avec la langue qui a changé unilatéralement.
ric