Bonjour,
Et en effet c'est plus que Vague.
Ce n'est pas tellement Windows 7 qui et important mais plutôt la version office qu'ils utilisent et ainsi que la version 32 ou 64bits de Windows.
Personnellement j'ai des fichiers avec macro créer dans un 2013 qui fonctionnent très bien sur un office 2003
avec toutes ses mises à jours.
Par ailleurs vous pourriez essayer de faire une copie enregistrement sous version Classeur Excel 97 - 2003 (xls) afin de voir si cette version leur convient mieux ?